Formulaire du site vers un ticket

À l'installation, cette demande est envoyée à Kelex, qui construit le flow sur ton instance. Les paramètres se choisissent parmi tes propres données.

Quand le formulaire de contact du site web envoie ses données (déclencheur Rest API, webhook protégé par jeton), lis event.body (nom, e-mail, sujet, message). Crée un incident avec create_record, catégorie Catégorie d'incident, demandeur retrouvé par son e-mail. Affecte-le avec assign_record_group au groupe qui traite cette catégorie, puis envoie avec smart_notify une alerte à ce groupe avec le numéro, le nom et le message.

Paramètres

• Catégorie d'incident choisi dans incidents.category Sans choix : à préciser (demande-moi laquelle)

• v1.0.0 (dernière)

Type

Flow (recette Kelex ou flow prêt à l'emploi)

Visibilité

Public

Slug

flow-form-webhook-ticket

Versions

1

Pricing

Gratuit

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